Service: Wir sind für Sie da

Bärbel Heuser (Betriebswirtin, zahnmedizinische Fachangestellte ZFA, zertifizierte Praxismanagerin PM)

 

Die individuelle Betreuung unserer Patienten liegt uns am Herzen. 

Unser Service umfasst:

• Kurzfristige, flexible Terminvergabe (falls nötig, auch außerhalb der Sprechzeiten)
• Gute telefonische Erreichbarkeit und umfassende Rezeptionszeiten 
• Betreuung auch außerhalb der Praxiszeiten (z.B. nach Operationen)
• Arbeitsabläufe nach zertifiziertem Qualitätsmanagement-System
• Regelmäßige Erinnerung, Recall-System für Routineuntersuchung oder Prophylaxe (per Post, Telefon oder Mail)
• Kurze Wartezeiten plus Information bei Verzögerungen
• Behindertengerechter Zugang zu den Praxisräumen
• Unterstützung hilfsbedürftiger Patienten (Taxiruf, Begleitung)
• Information und Hilfe bei Versicherungsfragen
• Teilzahlungsmöglichkeit (ohne Mehrkosten bei bis zu vier Raten)
• Verlängerte Gewährleistung bei Zahnersatz

 

Unsere Patienten schätzen in stressigen Situationen zudem unser Einfühlungsvermögen.

Auch die persönliche Umsorgung stimmt:

Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie.