Qualität in der Zahnarztpraxis

16. November 2010

Qualität in der Zahnarztpraxis

Was ist Qualität? Was ist Qualitätsmanagement? 

Qualität sollte kein Zufall sein, es ist das Ergebnis individueller Anstrengungen. Qualitätsmanagement (QM) bedeutet: Die Qualität der eigenen Arbeit systematisch zu hinterfragen und kontinuierlich zu verbessern.Dabei kommt nicht nur die zahnärztliche Behandlung, sondern auch die gesamte Praxisorganisation auf den Prüfstand. Für alle Behandlungsmaßnahmen und Verwaltungsstrukturen werden klare Arbeitsabläufe definiert und dokumentiert. In bestimmten Abständen werden die Standards überprüft und wenn erforderlich angepasst. Qualitätsbewußes Denken und Handeln bestimmt die Behandlung, die Praxisorganisation und Praxisabläufe. Die Einhaltung der Qualitäts-Standards wird von unabhängigen Prüfern in der Praxis eingehend kontrolliert und zertifiziert.

Welche Vorteile bringt eine Zertifizierung Ihnen als Patient?

Für Sie bietet sie einen Anhaltspunkt, bei der Suche nach einem Zahnarzt mit hoher Behandlungsqualität und bestem Service. Sie ist ebenso eine Garantie für höhere und bessere Sicherheit während der Behandlung und in der Betreuung. Für uns bedeutet QM kontinuierliche Verbesserung, da wir uns fortlaufend damit beschäftigen, wie wir die Behandlung und den Service in unserer Praxis verbessern können. Die Zufriedenheit, aber auch offene konstruktive Kritik unserer Patienten ist uns wichtig. 

Die zahnärztliche Praxis Dr.Gregor Schlegel ist erfolgreich nach den Qualitätsanforderungen der

DIN EN ISO 9001:2000

zertifiziert.

 

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