Wir sind gern für Sie da!

Individuelle Patientenbetreuung

"Brauchen Sie einen Termin, wünschen Sie sich organisatorische Unterstützung oder einfach nur ein offenes Ohr? Unter der Praxisnummer 0221/2576067 bin ich für Sie da!"

Carola Gebek (zahnmedizinische Verwaltungsangestellte) 

Die Betreuung unserer Patienten liegt uns am Herzen.

Unser Service umfasst:

• Kurzfristige, flexible Terminvergabe (falls nötig, auch außerhalb der Sprechzeiten)
• Gute telefonische Erreichbarkeit und umfassende Rezeptionszeiten
• Betreuung auch außerhalb der Praxiszeiten (z.B. nach Operationen)
• Arbeitsabläufe nach zertifiziertem Qualitätsmanagement-System
• Regelmäßige Erinnerung, Recall-System für Routineuntersuchung oder Prophylaxe (per Post, Telefon oder Mail)
• Kurze Wartezeiten plus Information bei Verzögerungen
• Behindertengerechter Zugang zu den Praxisräumen
• Unterstützung hilfsbedürftiger Patienten (Taxiruf, Begleitung)
• Information und Hilfe bei Versicherungsfragen
• Teilzahlungsmöglichkeit (ohne Mehrkosten bei bis zu vier Raten)
• Verlängerte Gewährleistung bei Zahnersatz

 

Unsere Patienten schätzen in stressigen Situationen zudem unser Einfühlungsvermögen.

Auch die persönliche Umsorgung stimmt:

Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie.